Din data, din kontroll.
På Kostfokus handlar nutrition om förtroende. Det gäller inte bara våra kostråd utan också hur vi tar hand om den information du delar med oss. När du bokar en konsultation, läser våra artiklar eller kontaktar oss, lämnar du spår av dig själiv – och vi tar det på stort allvar.
Den här policyn beskriver inte bara regler; det är en beskrivelse av vårt ansvar. Vi samlar endast in data som är nödvändig för att leverera våra tjänster – inget onödigt. Om du bokar en tid behöver vi ditt namn och dina kontaktuppgifter för att kunna nå dig. Om du läser våra artiklar kan vi se vilka ämnen som engagerar flest läsare, men aldrig vem *du* är som individ.
Bokningsprocessen
När du bokar via vårt formulär används dina uppgifter *enbart* för att skapa din bokning och skicka en bekräftelse. Vi sparar inte kortinformation och delar aldrig dina kontaktuppgifter med tredjeparter för marknadsföring.
Dina rättigheter
Du har rätt att se, ändra eller radera den information vi har om dig. Det är *din* data. Om du vill använda dina rättigheter, skicka ett mail till oss – vi svarar inom 72 timmar.
Så hanterar vi din information
Vi strävar efter enkelhet och genomskinlighet. Här är en översikt över hur data flödar genom våra system – från när du besöker oss till när du får ett kostråd.
Insamling
Vi samlar in data du själv anger i bokningsformulär eller via e-post. För besökare loggar vi endast anonymiserad trafikdata (t.ex. vilken del av sajten som är populärast) för att kunna förbättra våra artiklar.
Användning & Ändamål
Dina anteckningar från en konsultation sparas endast för att ge dig en tydlig uppföljning. Om du inte blir medlem i vårt nyhetsbrev raderas detaljerade notiser efter 30 dagar.
Vi använder ditt e-postadress endast för att skicka bokningsbekräftelser eller svara på dina frågor. Ingen spam, ingen delning.
Delning & Tredjeparter
Vi säljer *aldrig* dina uppgifter. Enda gången vi delar data är om lagen kräver det (t.ex. vid bokföring) eller om du uttryckligen godkänner en integration (t.ex. om vi skulle erbjuda Google Calendar-synk, vilket vi inte gör idag).
Säkerhet
Vi använder högsta möjliga säkerhetsnivå för lagring. Tillgång till systemen är starkt begränsade och skyddade med tvåfaktorsautentisering.
Lagringstid
Vi sparar bara data så länge det behövs. Som kund hos oss sparas dina uppgifter under kundrelationens livslängd och därefter enligt bokföringslagens tioårsperiod.
Hur ser det ut i verkligheten?
Policyn är en sak, vardagen en annan. Här är två scenarier som visar hur vi hanterar typiska situationer på Kostfokus. Detta är för att du ska veta exakt vad som händer innan du trycker "Skicka".
Scenario: Du bokar en "Snabb Lunch"
Du fyller i namn, mejl och telefon. När du skickar hamnar informationen i vårt kundsystem. Du får genast ett mejl med bekräftelse och en länk för att avboka. Vi ser vilket datum du bokat, men vi frågar *inte* om ditt personnummer eller din vikt om inte du själv väljer att skriva det i meddelandet.
Scenario: Du vill radera dina data
Du skickar ett mejl till [email protected] med ämnet "Radera min data". Vi identifierar dig via mejlet du använt tidigare. Inom 48 timmar raderas alla dina personliga anteckningar och kontaktuppgifter från vårt aktiva system. Endast bokföringsloggen kan finnas kvar enligt lag (men då anonymiserad för aktivitet).
Har du frågor om din integritet?
Om något är oklart, eller om du vill diskutera specifika villkor, är du varmt välkommen att höra av dig. Vi är transparenta och svarar gärna.
Policy senast uppdaterad: . Gällande för Kostfokus (kostfokus.com). Allt innehåll är upphovsrättsskyddat.